سفارش شما در گیلیارد بعد از تأیید و پرداخت، در سریعترین زمان ممکن بستهبندی و ارسال میشود. در ادامه، روشهای ارسال، زمان تحویل و نکات مهم را میخوانید.
پست پیشتاز
سراسر کشور، ۲ تا ۵ روز کاری کد رهگیری پیامکی
پیک تهران
تحویل همان روز در تهران سفارش تا ساعت ۱۲ ظهر
ارسال رایگان
برای خرید بالای 3 میلیون تومان فقط ارسال عادی
رویه ارسال سفارشها در گیلیارد
خرید کالای دیجیتال همواره نیازمند دقت بالا در نگهداری، اصالت کالا و سرعت در تحویل است. ما در گیلیارد با درک ارزش و حساسیت دستگاههای الکترونیکی از جمله گوشی موبایل، لپتاپ، کنسولهای بازی و انواع گجتهای هوشمند، تمام مراحل پردازش، بستهبندی و ارسال را بر اساس بالاترین استانداردهای محافظتی و با نهایت دقت انجام میدهیم. هدف ما این است که از لحظه ثبت سفارش تا تحویل درب منزل شما، تجربهای مطمئن، شفاف و بیدغدغه داشته باشید.
تمامی کالاها پیش از بستهبندی، از نظر سلامت فیزیکی، پلمب کارخانه و تطابق با مشخصات سفارش بررسی میشوند. سپس با استفاده از ضربهگیرهای چندلایه، فومهای محافظ و کارتنهای مقاوم ایمنسازی میگردند تا در طول مسیر حملونقل، کوچکترین ضربه، فشار یا لرزشی به محتوای بسته وارد نشود. دستگاههای حساستر مانند لپتاپها و موبایلهای پرچمدار، بهصورت اختصاصی و با بستهبندی چندلایهی مخصوص ارسال میشوند.
سفارشهای ثبتشده در سریعترین زمان ممکن پردازش میشوند و بسته به انتخاب شما، از طریق پست پیشتاز به سراسر کشور یا پیک اختصاصی در محدوده تهران ارسال میگردند. سفارشهایی که پیش از ساعت ۱۲ ظهر در روزهای کاری ثبت شوند، در همان روز وارد چرخه آمادهسازی و ارسال میشوند و سفارشهای ثبتشده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعدی پردازش خواهند شد.
پس از تحویل بسته به شرکت پست یا ناوگان ارسال، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال میشود تا بتوانید در هر لحظه، وضعیت ارسال کالا و موقعیت دقیق بسته خود را بهصورت آنلاین پیگیری کنید. همچنین تمامی اطلاعات سفارش، در پنل کاربری شما بهصورت کامل قابل مشاهده است.
گاهی ممکن است عوامل خارج از کنترل ما، مانند شرایط جوی نامناسب، تعطیلات رسمی، ازدحام شرکت پست در فصول پرترافیک مانند نوروز یا کمبود موقت موجودی کالا، باعث تأخیر جزئی در ارسال شود. در چنین شرایطی، کارشناسان ما از طریق تماس تلفنی یا پیامک، شما را در جریان کامل قرار میدهند و سفارش شما در اولویت پردازش و ارسال قرار میگیرد.
تیم پشتیبانی گیلیارد متعهد است که تا لحظه تحویل مرسوله و اطمینان از رضایت کامل شما از خرید، پاسخگوی پیگیریها، سوالات و درخواستهایتان باشد. اعتماد شما باارزشترین سرمایه ماست و ما با ارائه خدماتی سریع، دقیق و شفاف، این اعتماد را هر روز پاس میداریم.