مقدمه
وبسایت گیلیارد به نشانی
giliard.net
برای حریم خصوصی کاربران احترام قائل است و تلاش میکند اطلاعات شخصی کاربران را با رعایت قوانین و مقررات مربوطه حفظ و محافظت کند. این صفحه نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران را توضیح میدهد.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
هنگام استفاده از خدمات وبسایت، ثبت درخواست، دریافت مشاوره، درخواست پیشفاکتور یا برقراری ارتباط با گیلیارد، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل، آدرس و سایر اطلاعاتی که کاربر در اختیار ما قرار میدهد، دریافت شود.
اطلاعاتی که کاربر در فرمهای وبسایت وارد میکند باید صحیح، کامل و متعلق به خود کاربر یا شخصی باشد که از طرف او مجاز به ارائه اطلاعات است. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده کاربر خواهد بود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
گیلیارد از اطلاعات دریافتشده صرفاً برای ارائه بهتر خدمات و پاسخگویی به درخواستهای کاربران استفاده میکند. این موارد شامل موارد زیر است:
- پاسخگویی به پرسشها و درخواستهای ارسالشده از طریق فرم تماس؛
- ارائه مشاوره تخصصی درباره خدمات و پروژهها؛
- تهیه و ارسال پیشفاکتور یا پیشنهاد همکاری؛
- برقراری ارتباط با کاربر درباره درخواست ثبتشده؛
- پیگیری و ارائه خدمات پس از فروش یا پشتیبانی؛
- بهبود کیفیت خدمات، عملکرد وبسایت و تجربه کاربری؛
- انجام امور اداری، مالی و قراردادی در صورت آغاز همکاری.
۳. محرمانگی اطلاعات کاربران
گیلیارد اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی میکند و از آنها در برابر دسترسی، استفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز محافظت خواهد کرد.
اطلاعات کاربران بدون رضایت آنان در اختیار اشخاص، شرکتها یا سازمانهای غیرمرتبط قرار نمیگیرد؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قانون، دستور مقام قضایی یا درخواست مراجع ذیصلاح الزامی باشد.
۴. اطلاعات تماس کاربران
شماره تلفن و آدرس ایمیلی که کاربر در فرمهای وبسایت یا هنگام برقراری ارتباط با گیلیارد ثبت میکند، بهعنوان اطلاعات تماس مورد تأیید کاربر در نظر گرفته میشود. تمامی مکاتبات و پاسخهای مربوط به درخواست کاربر ممکن است از طریق همین اطلاعات انجام شود.
کاربر موظف است در صورت تغییر شماره تماس یا آدرس ایمیل خود، اطلاعات جدید را به گیلیارد اعلام کند. در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست یا ناقص، مسئولیت تأخیر در پاسخگویی یا عدم امکان برقراری ارتباط بر عهده کاربر خواهد بود.
۵. اطلاعات مربوط به اشخاص دیگر
در صورتی که کاربر اطلاعات تماس یا مشخصات شخص دیگری را برای انجام امور مربوط به پروژه یا همکاری در اختیار گیلیارد قرار دهد، باید پیش از ارائه این اطلاعات، رضایت شخص مذکور را دریافت کرده باشد.
گیلیارد از اطلاعات اشخاص ثالث تنها برای انجام همان درخواست یا ارائه خدمت مرتبط استفاده خواهد کرد و این اطلاعات را خارج از چارچوب موردنیاز، استفاده یا منتشر نمیکند.
۶. کوکیها و اطلاعات فنی
وبسایت گیلیارد ممکن است مانند بسیاری از وبسایتها از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده کند. کوکی فایل کوچکی است که توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره میشود و میتواند برای بهبود عملکرد وبسایت، حفظ تنظیمات کاربر، تحلیل بازدیدها و ارائه تجربه کاربری بهتر مورد استفاده قرار گیرد.
همچنین ممکن است برخی اطلاعات فنی مانند نشانی IP، نوع دستگاه، نوع مرورگر، سیستمعامل، زمان ورود و صفحات بازدیدشده بهصورت خودکار ثبت شود. این اطلاعات برای حفظ امنیت وبسایت، شناسایی خطاها، تحلیل عملکرد و بهبود خدمات استفاده میشود.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال یا حذف کنند؛ با این حال، غیرفعال کردن کوکیها ممکن است باعث شود برخی امکانات وبسایت بهدرستی کار نکند.
۷. امنیت اطلاعات
گیلیارد برای حفاظت از اطلاعات کاربران، اقدامات فنی و مدیریتی متعارف و متناسب با نوع اطلاعات را به کار میگیرد و تلاش میکند از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا نابودی اطلاعات جلوگیری کند.
با وجود تلاشهای انجامشده، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت کاملاً ایمن نیست و گیلیارد نمیتواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کند. کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات محرمانه خود دقت کنند.
۸. مسئولیت کاربران در حفظ اطلاعات حساب
در صورت وجود حساب کاربری، حفظ و نگهداری نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده کاربر است. کاربران نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهند.
در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری یا افشای اطلاعات ورود، کاربر باید در اسرع وقت موضوع را به گیلیارد اطلاع دهد. مسئولیت خسارتهای ناشی از سهلانگاری کاربر در حفظ اطلاعات حساب، بر عهده خود کاربر خواهد بود.
۹. ارتباطات و اطلاعرسانی
گیلیارد ممکن است برای پاسخگویی به درخواستها، پیگیری امور مربوط به پروژه، اعلام وضعیت خدمات یا ارسال اطلاعات مرتبط با همکاری، از طریق شماره تماس یا ایمیل ثبتشده با کاربران ارتباط برقرار کند.
ارسال پیامهای اطلاعرسانی و تبلیغاتی، در صورت انجام، در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه خواهد بود. کاربران میتوانند در صورت عدم تمایل به دریافت پیامهای تبلیغاتی، درخواست خود را از طریق راههای ارتباطی گیلیارد اعلام کنند.
۱۰. نظرات و محتوای ارسالی کاربران
کاربران مسئول محتوای پیامها، نظرات، فایلها و اطلاعاتی هستند که از طریق وبسایت برای گیلیارد ارسال میکنند. ارسال محتوای خلاف قانون، توهینآمیز، ناقض حقوق اشخاص ثالث یا مغایر با مقررات ممنوع است.
گیلیارد میتواند محتوای ارسالی را در صورت مغایرت با قوانین وبسایت حذف یا ویرایش کند. در صورت لزوم و طبق قانون، اطلاعات مربوط به محتوای مجرمانه برای پیگیری در اختیار مراجع ذیصلاح قرار خواهد گرفت.
۱۱. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها برای مدتی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، انجام امور قراردادی، پاسخگویی به درخواستها، رعایت الزامات قانونی و حل اختلافهای احتمالی ضرورت داشته باشد.
پس از پایان دوره موردنیاز، اطلاعات کاربران حسب مورد حذف، ناشناسسازی یا بهصورت ایمن بایگانی خواهد شد؛ مگر اینکه نگهداری آن طبق قانون الزامی باشد.
۱۲. درخواست حذف یا اصلاح اطلاعات
کاربران میتوانند در صورت نیاز، درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص خود را از طریق راههای ارتباطی گیلیارد ثبت کنند. بررسی درخواست حذف اطلاعات با توجه به نوع اطلاعات، سوابق همکاری و الزامات قانونی انجام خواهد شد.
در صورتی که نگهداری اطلاعات برای انجام تعهدات قراردادی، امور مالی، پاسخگویی به اختلاف یا رعایت قوانین ضروری باشد، ممکن است حذف آن تا پایان دوره قانونی یا قراردادی امکانپذیر نباشد.
۱۳. لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در وبسایت گیلیارد لینکهایی به وبسایتها یا سامانههای دیگر وجود داشته باشد. گیلیارد مسئولیتی در قبال سیاستهای حفظ حریم خصوصی، محتوای سایتها یا نحوه جمعآوری اطلاعات توسط وبسایتهای دیگر ندارد. توصیه میشود کاربران پیش از استفاده از این وبسایتها، سیاست حفظ حریم خصوصی آنها را مطالعه کنند.
۱۴. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
گیلیارد ممکن است در صورت نیاز، این سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
ادامه استفاده از وبسایت پس از اعمال تغییرات، به معنای آگاهی از نسخه بهروزشده سیاست حریم خصوصی خواهد بود.
۱۵. تماس با ما
در گیلیارد، همیشه آمادهایم پاسخگوی پرسشها، نیازها و درخواستهای شما باشیم. اگر برای پروژه خود به مشاوره تخصصی، دریافت پیشفاکتور یا همکاری نیاز دارید، با ما در تماس باشید. تیم گیلیارد در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهد بود.
برای طرح پرسش درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی یا ثبت درخواست اصلاح و پیگیری اطلاعات، از راههای ارتباطی زیر با ما تماس بگیرید:
- آدرس دفتر مرکزی:
تهران، گیشا، خیابان ۲۹، پلاک ۳۳۲، طبقه ۳ - شماره تماس:
۰۲۱-۸۸۲۶۶۵۰۷ - شمارههای تماس:
۰۹۱۲۸۲۲۲۰۵۰
-
۰۹۹۰۵۲۵۹۸۴۷ - ایمیل:
seyedmahdi458@gmail.com - ساعات پاسخگویی:
۸:۳۰ تا ۱۷:۰۰