پشتیبانی

رضایت و آسودگی خاطر شما اولویت اصلی ماست. تیم پشتیبانی ما همواره در تلاش است تا بهترین تجربه خرید آنلاین را برای شما رقم بزند. اگر در فرآیند انتخاب محصول، ثبت سفارش، پرداخت آنلاین یا پیگیری بسته‌های پستی با هرگونه ابهام یا سوالی مواجه شدید، کارشناسان ما آماده راهنمایی و پاسخگویی به شما هستند.

نکات مهم قبل از ثبت پیام:

• زمان پاسخگویی: کلیه درخواست‌های ثبت‌شده از طریق فرم، در روزهای کاری ظرف کمتر از ۲ ساعت بررسی و پاسخ داده می‌شوند.
• پیگیری سفارش‌ها: برای استعلام سریع‌تر وضعیت مرسوله پستی، لطفاً شماره سفارش و نام خریدار را در متن پیام قید فرمایید.
• پشتیبانی فوری: در صورت نیاز به راهنمایی فوری خارج از ساعات اداری، می‌توانید از طریق پیام‌رسان واتس‌اپ با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

• همیشه در کنار شما هستیم

  ما در تیم پشتیبانی متعهدیم تا پاسخگوی تمامی نیازها و سوالات شما عزیزان باشیم. شما می‌توانید علاوه بر تماس مستقیم، پیام‌ها، انتقادات، پیشنهادات و درخواست‌های پیگیری سفارش خود را از طریق فرم بالا برای ما ارسال کنید.

  کارشناسان ما پس از بررسی درخواست، در کوتاه‌ترین زمان ممکن از طریق پیامک یا تماس تلفنی با شما در ارتباط خواهند بود. ساعات پاسخگویی تلفنی شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹:۰۰ الی ۱۸:۰۰ و پنج‌شنبه‌ها از ۹:۰۰ الی ۱۴:۰۰ می‌باشد.